Koupě zboží
I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ či „OP“) jsou vydané v souladu s ust. § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
2. Vaším obchodním partnerem je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 - Koloděje (dále jen „prodávající“).
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a (i) fyzické osoby, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také prodávajícího a (ii) fyzické či právnické osoby, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), a to prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.ivetcars.cz (dále je „internetový obchod“).
4. Tyto OP se vztahují na smlouvy uzavírané s kupujícím, jejímž předmětem je koupě zboží (dále jen „kupní smlouva“). Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
2. Vaším obchodním partnerem je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 - Koloděje (dále jen „prodávající“).
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a (i) fyzické osoby, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také prodávajícího a (ii) fyzické či právnické osoby, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), a to prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.ivetcars.cz (dále je „internetový obchod“).
4. Tyto OP se vztahují na smlouvy uzavírané s kupujícím, jejímž předmětem je koupě zboží (dále jen „kupní smlouva“). Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), nese kupující sám.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.
4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit.
4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
Výběr zboží
objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
Platba a doručení
způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
Náklady na dodání
informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko odkazující na pokyn objednat zboží s povinností platby. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
6. Kupující objednává zboží těmito způsoby:
6. Kupující objednává zboží těmito způsoby:
● prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě (k tomuto dále níže),
● vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
● vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
7. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zpracování platby/ odesláním potvrzení objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.
8. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
9. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí a akceptaci objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku prostřednictvím emailu zaslaného prodávajícímu uvedenému v těchto obchodních podmínkách.
8. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
9. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí a akceptaci objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku prostřednictvím emailu zaslaného prodávajícímu uvedenému v těchto obchodních podmínkách.
III. Zákaznický účet
1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace a bez nutnosti založení zákaznického účtu.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen prostřednictvím jednorázového ověřovacího kódu zaslaného na emailovou adresu kupujícího, případně prostřednictvím přihlášení přes třetí stranu (např. Shop, Google nebo Facebook). Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen prostřednictvím jednorázového ověřovacího kódu zaslaného na emailovou adresu kupujícího, případně prostřednictvím přihlášení přes třetí stranu (např. Shop, Google nebo Facebook). Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
VI. Platební podmínky a dodání zboží
1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 7062907339/0800,
bezhotovostně platební kartou,
Apple Pay, Google Pay,
dobírkou v hotovosti při předání zboží,
platným voucherem v souladu s příslušnými obchodními podmínkami,
v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně,
v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v rámci výdejny zásilek.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s balením i dodáním zboží.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
8. Úhrada za zboží prostřednictvím voucheru se řídí platnými obchodními podmínkami prodávajícího pro uplatnění voucheru.
3. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
6. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada kupní ceny před odesláním zboží není zálohou.
7. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
8. Úhrada za zboží prostřednictvím voucheru se řídí platnými obchodními podmínkami prodávajícího pro uplatnění voucheru.
9. Zboží je kupujícímu dodáno:
Doručení na adresu
na adresu určenou kupujícím objednávce,
Doručení na výdejní místo
prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil,
Osobní odběr
osobním odběrem v provozovně prodávajícího.
10. Volba způsobu dodání se provádí během objednávání zboží.
11. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
12. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
13. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad či poškození toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. V případě porušení či poškození obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky či poškození zboží nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. V každém případě je kupující povinen poškození obalu a/nebo poškození zboží vždy ihned v rámci předání důkladně zdokumentovat fotodokumentací a ihned toto poškození včetně fotodokumentace písemně oznámit prodávajícímu. Kupující bere na vědomí, že reklamace zboží, která není podložena fotodokumentací a není řešena ze strany kupujícího ihned, nemusí být úspěšná.
14. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
15. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
16. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
11. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
12. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
13. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad či poškození toto neprodleně oznámit přepravci a prodávajícímu. V případě porušení či poškození obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky či poškození zboží nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. V každém případě je kupující povinen poškození obalu a/nebo poškození zboží vždy ihned v rámci předání důkladně zdokumentovat fotodokumentací a ihned toto poškození včetně fotodokumentace písemně oznámit prodávajícímu. Kupující bere na vědomí, že reklamace zboží, která není podložena fotodokumentací a není řešena ze strany kupujícího ihned, nemusí být úspěšná.
14. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
15. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
16. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.
V. Zjevná chyba v kupní ceně zboží
1. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku a od kupní smlouvy již uzavřené jednostranně odstoupit v případě zjevné chyby v ceně zboží.
2. Za zjevnou chybu v kupní ceně se považuje zejména situace, kdy cena zcela zřejmě neodpovídá obvyklé tržní ceně u daného typu zboží (např. chybějící či přebývající nuly, posun desetinné čárky nebo cena zařazená očividně mimo obvyklou slevovou akci).
3. V případě, že taková situace nastane, prodávající o tom bude kupujícího bezodkladně informovat. Pokud kupující již kupní cenu uhradil, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu (nejpozději do 14 dnů) vrácena zpět na platební metodu či účet, ze kterého byla odeslána.
2. Za zjevnou chybu v kupní ceně se považuje zejména situace, kdy cena zcela zřejmě neodpovídá obvyklé tržní ceně u daného typu zboží (např. chybějící či přebývající nuly, posun desetinné čárky nebo cena zařazená očividně mimo obvyklou slevovou akci).
3. V případě, že taková situace nastane, prodávající o tom bude kupujícího bezodkladně informovat. Pokud kupující již kupní cenu uhradil, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu (nejpozději do 14 dnů) vrácena zpět na platební metodu či účet, ze kterého byla odeslána.
VI. Odstoupení od kupní smlouvy – kupující spotřebitelé
1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit. Tento článek se týká pouze kupujícího, který uzavřel kupní smlouvu s prodávajícím, aniž by tak činil v rámci svého podnikání.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů
Jednorázová dodávka
ode dne převzetí zboží,
Více druhů nebo částí zboží
ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
Pravidelná opakovaná dodávka
ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
● o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
● dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
● dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
● v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře. Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít rovněž funkci „Odstoupení od smlouvy“ která je dostupná na internetových stránkách prodávajícího, přičemž kupující, kteří mají uživatelský účet mohou využít funkce odstoupení od smlouvy přímo v rámci svého uživatelského účtu.
6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započítat proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
● dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
● dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
● v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře. Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít rovněž funkci „Odstoupení od smlouvy“ která je dostupná na internetových stránkách prodávajícího, přičemž kupující, kteří mají uživatelský účet mohou využít funkce odstoupení od smlouvy přímo v rámci svého uživatelského účtu.
6. Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
8. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
9. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
10. Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započítat proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
VII. Práva z vadného plnění – kupující spotřebitelé
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
● má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
● se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
● zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
● je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
● zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
3. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:
● výměnu za nové zboží,
● opravu zboží,
● přiměřenou slevu z kupní ceny,
● odstoupit od smlouvy.
4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy,
● pokud má zboží podstatnou vadu,
● pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,
● při větším počtu vad zboží.
5. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
7. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
8. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.
10. Volbu způsobu reklamace má kupující.
11. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
● má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
● se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
● zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
● je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
● zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
2. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
3. V případě výskytu vady může kupující prodávajícímu předložit reklamaci a požadovat:
● výměnu za nové zboží,
● opravu zboží,
● přiměřenou slevu z kupní ceny,
● odstoupit od smlouvy.
4. Kupující má právo odstoupit od smlouvy,
● pokud má zboží podstatnou vadu,
● pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě,
● při větším počtu vad zboží.
5. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
6. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle kupujícího (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu.
7. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.
8. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
9. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých v souvislosti s uplatněním reklamace. Toto právo může kupující u prodávajícího uplatnit ve lhůtě do jednoho měsíce po uplynutí záruční doby.
10. Volbu způsobu reklamace má kupující.
11. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
12. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
VIII. Práva z vadného plnění – kupující podnikatelé
1. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2099 až 2117 občanského zákoníku.
2. Pokud je vada zboží podstatným porušením smlouvy, náležejí kupujícímu tato práva z vadného plnění:
● odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
● odstranění vady opravou věci,
● přiměřená sleva z kupní ceny; nebo
● odstoupení od smlouvy.
3. Pokud je vada zboží nepodstatným porušením smlouvy, může kupující požadovat:
● odstranění vady; nebo
● přiměřenou slevu z kupní ceny.
4. O zvoleném způsobu řešení reklamace je kupující povinen informovat prodávajícího při oznámení vady, jinak o něm rozhodne prodávající. Provedenou volbu je možné měnit pouze po dohodě s prodávajícím.
5. Pokud kupující považuje vadu za podstatné porušení smlouvy, je povinen to prodávajícímu doložit.
6. Kupující bere na vědomí, že dokud neuplatní své právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, je prodávající oprávněn dodat mu chybějící zboží nebo odstranit právní vadu (zejména dodat chybějící dokumenty).
7. Výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy nelze požadovat v případě, že kupující nemůže věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí v případě, že:
● došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci;
● kupující použil věc ještě před objevením vady;
● kupující nezpůsobil nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím; nebo
● kupující věc prodal ještě před objevením vady, anebo pozměnil věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí kupující prodávajícímu, co ještě vrátit může, a dá mu náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.
8. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud o vadě před převzetím věci věděl nebo vadu sám způsobil.
9. Nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:
● opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
● věci prodávané za nižší cenu – pouze ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána; nebo
● vyplývá-li to z povahy věci.
10. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
2. Pokud je vada zboží podstatným porušením smlouvy, náležejí kupujícímu tato práva z vadného plnění:
● odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
● odstranění vady opravou věci,
● přiměřená sleva z kupní ceny; nebo
● odstoupení od smlouvy.
3. Pokud je vada zboží nepodstatným porušením smlouvy, může kupující požadovat:
● odstranění vady; nebo
● přiměřenou slevu z kupní ceny.
4. O zvoleném způsobu řešení reklamace je kupující povinen informovat prodávajícího při oznámení vady, jinak o něm rozhodne prodávající. Provedenou volbu je možné měnit pouze po dohodě s prodávajícím.
5. Pokud kupující považuje vadu za podstatné porušení smlouvy, je povinen to prodávajícímu doložit.
6. Kupující bere na vědomí, že dokud neuplatní své právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, je prodávající oprávněn dodat mu chybějící zboží nebo odstranit právní vadu (zejména dodat chybějící dokumenty).
7. Výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy nelze požadovat v případě, že kupující nemůže věc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí v případě, že:
● došlo ke změně stavu v důsledku prohlídky za účelem zjištění vady věci;
● kupující použil věc ještě před objevením vady;
● kupující nezpůsobil nemožnost vrácení věci v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím; nebo
● kupující věc prodal ještě před objevením vady, anebo pozměnil věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí kupující prodávajícímu, co ještě vrátit může, a dá mu náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.
8. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud o vadě před převzetím věci věděl nebo vadu sám způsobil.
9. Nároky z odpovědnosti za vady se dále nevztahují na:
● opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním,
● věci prodávané za nižší cenu – pouze ve vztahu k vadě, pro kterou byla nižší cena sjednána; nebo
● vyplývá-li to z povahy věci.
10. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
IX. Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách, tj. ivetcars@email.cz. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách, tj. ivetcars@email.cz. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
X. Mimosoudní řešení sporů – kupující spotřebitelé
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XI. Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat internetové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat internetové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.8.2026
Školení
I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ či „OP“) jsou vydané v souladu s ust. § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
2. Vaším obchodním partnerem je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 - Koloděje (dále jen „školitel“).
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti školitele a (i) fyzické osoby, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také školitele a (ii) fyzické či právnické osoby, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „objednatel“), a to prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.ivetcars.cz (dále je „internetový obchod“).
4. Tyto OP se vztahují na smlouvy uzavírané s objednatelem, jejímž předmětem je poskytnutí vzdělávacích a rozvojových služeb, zejména školení, webinářů a workshopů (dále jen „smlouva“). Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Tyto obchodní podmínky a smlouva se uzavírají v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
6. Předmětem smlouvy je poskytnutí vzdělávacích služeb ze strany poskytovatele, ať již ve formě krátkodobých školení, webinářů či dlouhodobějších kurzů (dále jen „školení“).
7. Účastníkem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí osoba, která se účastní školení, přičemž tato osoba může být odlišná od objednatele (dále jen „účastník“).
2. Vaším obchodním partnerem je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 - Koloděje (dále jen „školitel“).
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti školitele a (i) fyzické osoby, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také školitele a (ii) fyzické či právnické osoby, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „objednatel“), a to prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.ivetcars.cz (dále je „internetový obchod“).
4. Tyto OP se vztahují na smlouvy uzavírané s objednatelem, jejímž předmětem je poskytnutí vzdělávacích a rozvojových služeb, zejména školení, webinářů a workshopů (dále jen „smlouva“). Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Tyto obchodní podmínky a smlouva se uzavírají v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
6. Předmětem smlouvy je poskytnutí vzdělávacích služeb ze strany poskytovatele, ať již ve formě krátkodobých školení, webinářů či dlouhodobějších kurzů (dále jen „školení“).
7. Účastníkem se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí osoba, která se účastní školení, přičemž tato osoba může být odlišná od objednatele (dále jen „účastník“).
II. Objednávka a uzavření smlouvy
1. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), nese objednatel sám.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o školení, včetně podrobnějších informací týkajících se jejich popisu, délce trvání, místa konání, ceny, příp. doporučení, pro koho je školení vhodné. Ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost školitele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Pro objednání školení vyplní objednatel objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
● objednávaném školení (objednávané školení „vloží“ objednatel do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
● potvrzení, že objednatel souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek,
(dále společně jen jako „objednávka“).
4. Před zasláním objednávky školiteli je objednateli umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky objednatel vložil, a to i s ohledem na možnost objednatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle objednatel školiteli kliknutím na tlačítko odkazující na pokyn objednat školení s povinností platby. Údaje uvedené v objednávce jsou školitelem považovány za správné.
5. Objednatel objednává zboží těmito způsoby:
● prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě (k tomuto dále níže),
● vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
6. Po obdržení objednávky a následné platbě za školení zašle školitel objednateli potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou objednatel při objednání zadal. Smlouva je uzavřena okamžikem úhrady plné ceny za školení.
7. Objednávky jsou evidovány podle pořadí, v němž byly doručeny školiteli. Naplní-li se kapacita školení, mají přednost účastníci, kteří se přihlásili nejdříve. O naplnění kapacity školení bude poskytovatel účastníka informovat, a to elektronicky formou e-mailu či telefonicky, pakliže nebude naplnění kapacity zřejmé z objednávky v rámci internetového obchodu.
8. Školitel vyrozumí objednatele, kteří z kapacitních důvodů nemohou být zařazeni na jimi vybrané školení a nabídne jim náhradní termín, případně bezplatné zrušení objednávky/smlouvy. Nebude-li školitel moci z kapacitních důvodů akceptovat objednávku a splnit závazek dle smlouvy, je oprávněn od ní odstoupit. V případě odstoupení od smlouvy, kdy již byla uhrazena cena za školení, cenu školitel bez zbytečnému odkladu objednateli vrátí, a to způsobem, jakým byla uhrazena.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o školení, včetně podrobnějších informací týkajících se jejich popisu, délce trvání, místa konání, ceny, příp. doporučení, pro koho je školení vhodné. Ceny jsou uvedeny bez daně z přidané hodnoty. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost školitele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Pro objednání školení vyplní objednatel objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
● objednávaném školení (objednávané školení „vloží“ objednatel do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
● potvrzení, že objednatel souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek,
(dále společně jen jako „objednávka“).
4. Před zasláním objednávky školiteli je objednateli umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky objednatel vložil, a to i s ohledem na možnost objednatele zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle objednatel školiteli kliknutím na tlačítko odkazující na pokyn objednat školení s povinností platby. Údaje uvedené v objednávce jsou školitelem považovány za správné.
5. Objednatel objednává zboží těmito způsoby:
● prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě (k tomuto dále níže),
● vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
6. Po obdržení objednávky a následné platbě za školení zašle školitel objednateli potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou objednatel při objednání zadal. Smlouva je uzavřena okamžikem úhrady plné ceny za školení.
7. Objednávky jsou evidovány podle pořadí, v němž byly doručeny školiteli. Naplní-li se kapacita školení, mají přednost účastníci, kteří se přihlásili nejdříve. O naplnění kapacity školení bude poskytovatel účastníka informovat, a to elektronicky formou e-mailu či telefonicky, pakliže nebude naplnění kapacity zřejmé z objednávky v rámci internetového obchodu.
8. Školitel vyrozumí objednatele, kteří z kapacitních důvodů nemohou být zařazeni na jimi vybrané školení a nabídne jim náhradní termín, případně bezplatné zrušení objednávky/smlouvy. Nebude-li školitel moci z kapacitních důvodů akceptovat objednávku a splnit závazek dle smlouvy, je oprávněn od ní odstoupit. V případě odstoupení od smlouvy, kdy již byla uhrazena cena za školení, cenu školitel bez zbytečnému odkladu objednateli vrátí, a to způsobem, jakým byla uhrazena.
III. Zákaznický účet
1. Na základě registrace objednatele provedené v internetovém obchodě může objednatel přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může objednatel provádět objednávání školení. Objednatel může objednávat také bez registrace a bez nutnosti založení zákaznického účtu.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání školení je objednatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je objednatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené objednatelem v zákaznickém účtu a při objednávání školení jsou školitelem považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen prostřednictvím jednorázového ověřovacího kódu zaslaného na emailovou adresu objednatele, případně prostřednictvím přihlášení přes třetí stranu (např. Shop, Google nebo Facebook). Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Školitel nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Objednatel není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Školitel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když objednatel svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy objednatel poruší své povinnosti ze smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Objednatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení školitele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání školení je objednatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je objednatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené objednatelem v zákaznickém účtu a při objednávání školení jsou školitelem považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen prostřednictvím jednorázového ověřovacího kódu zaslaného na emailovou adresu objednatele, případně prostřednictvím přihlášení přes třetí stranu (např. Shop, Google nebo Facebook). Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Školitel nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Objednatel není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Školitel může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když objednatel svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy objednatel poruší své povinnosti ze smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Objednatel bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení školitele, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
IV. Platební podmínky školení
1. Cenu za školení může objednatel uhradit následujícími způsoby:
bezhotovostně převodem na bankovní účet školitele č. 7062907339/0800,
bezhotovostně platební kartou,
platným voucherem v souladu s příslušnými obchodními podmínkami,
Apple Pay, Google Pay.
2. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje objednatel podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
3. V případě bezhotovostní platby je závazek objednatele uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet školitele.
4. Podle zákona o evidenci tržeb je školitel povinen vystavit objednateli účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5. Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. K ceně bude připočtena DPH podle právních předpisů účinných ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
6. Školitel vystaví objednateli daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu objednatele.
3. V případě bezhotovostní platby je závazek objednatele uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet školitele.
4. Podle zákona o evidenci tržeb je školitel povinen vystavit objednateli účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5. Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. K ceně bude připočtena DPH podle právních předpisů účinných ke dni uskutečnění zdanitelného plnění.
6. Školitel vystaví objednateli daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu objednatele.
V. Zjevná chyba v ceně školení
1. Školitel si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku a od smlouvy již uzavřené jednostranně odstoupit v případě zjevné chyby v ceně školení.
2. Za zjevnou chybu v ceně se považuje zejména situace, kdy cena zcela zřejmě neodpovídá obvyklé tržní ceně u daného typu školení (např. chybějící či přebývající nuly, posun desetinné čárky nebo cena zařazená očividně mimo obvyklou slevovou akci).
3. V případě, že taková situace nastane, školitel o tom bude objednatele bezodkladně informovat. Pokud objednatel již cenu uhradil, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu (nejpozději do 14 kalendářních dnů) vrácena zpět na platební metodu či účet, ze kterého byla odeslána.
2. Za zjevnou chybu v ceně se považuje zejména situace, kdy cena zcela zřejmě neodpovídá obvyklé tržní ceně u daného typu školení (např. chybějící či přebývající nuly, posun desetinné čárky nebo cena zařazená očividně mimo obvyklou slevovou akci).
3. V případě, že taková situace nastane, školitel o tom bude objednatele bezodkladně informovat. Pokud objednatel již cenu uhradil, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu (nejpozději do 14 kalendářních dnů) vrácena zpět na platební metodu či účet, ze kterého byla odeslána.
VI. Účast na školení
1. Školení může být realizováno:
Online
online formou prostřednictvím komunikačních nástrojů (např. Zoom) nebo elektronických vzdělávacích platforem;
Prezenčně
prezenčně v místě určeném školitelem nebo dohodnutém s objednatelem; nebo
Kombinovaně
kombinací výše uvedených forem.
2. Není-li dohodnuto jinak, určuje způsob realizace školení, termíny a organizační zajištění školitel, a to s ohledem na povahu a účel školení. Tyto informace jsou zpravidla uvedeny u konkrétního školení na internetových stránkách.
3. Pokud je k realizaci školení potřeba přístup k digitálnímu obsahu, vzdělávací platformě nebo online komunikačním nástrojům, poskytne školitel objednateli přístupové údaje zpravidla po uhrazení ceny školení, nejpozději však do 3 kalendářních dnů před termínem školení. Přístupové údaje jsou určeny pouze pro oprávněné účastníky a nesmí být poskytnuty třetím osobám.
4. Případný přístup k digitálnímu obsahu nebo vzdělávací platformě školitel poskytuje po dobu uvedenou u konkrétního školení na webových stránkách nebo po dobu individuálně sjednanou ve smlouvě. Není-li doba přístupu výslovně stanovena, poskytuje se přístup po dobu jednoho roku od jeho zpřístupnění. Školitel je oprávněn změnit nebo ukončit využívání konkrétní vzdělávací platformy nebo technického řešení používaného pro zpřístupnění digitálního obsahu. V takovém případě může být digitální obsah zpřístupněn jiným vhodným způsobem, případně může být přístup k obsahu ukončen, pokud další zpřístupnění již není technicky nebo provozně možné. Školitel není v takovém případě povinen poskytnout objednateli kompenzaci.
5. Prezenční školení probíhá na místě určeném pro konkrétní termín školení, případně na místě dohodnutém individuálně. Náklady na dopravu, ubytování a jiné související výdaje nese objednatel.
6. Neúčast objednatele nebo jednotlivých účastníků na školení nemá vliv na cenu školení. Objednatel nemá nárok na vrácení uhrazené ceny ani její poměrné části.
7. Objednatel odpovídá za to, že on i jednotliví účastníci přihlášení objednatelem splňují případné technické nebo organizační požadavky pro účast na školení, zejména mají odpovídající internetové připojení a vhodné zařízení.
8. Účastí na školení účastník souhlasí s tím, že bude respektovat tyto obchodní podmínky, pokyny lektora, bude se řídit jeho instrukcemi a zdrží se jakéhokoliv jednání, které by mohlo narušit průběh školení.
9. V průběhu školení je bez předchozího výslovného souhlasu lektora zakázáno pořizovat jakékoliv zvukové či obrazové záznamy ani je dále zpřístupňovat či poskytovat třetím osobám.
10. Obsah školení a materiály poskytované v jeho průběhu jsou chráněny autorským právem školitele, případně autorským právem lektora či třetích osob. Materiály jsou určeny pouze pro osobní potřebu a jejich obsah nesmí být dále používán, upravován, kopírován či šířen.
11. U některých školení může být po jejich absolvování vydán certifikát o účasti. Informace o tom, zda je certifikát součástí konkrétního školení, poskytne na vyžádání školitel.
3. Pokud je k realizaci školení potřeba přístup k digitálnímu obsahu, vzdělávací platformě nebo online komunikačním nástrojům, poskytne školitel objednateli přístupové údaje zpravidla po uhrazení ceny školení, nejpozději však do 3 kalendářních dnů před termínem školení. Přístupové údaje jsou určeny pouze pro oprávněné účastníky a nesmí být poskytnuty třetím osobám.
4. Případný přístup k digitálnímu obsahu nebo vzdělávací platformě školitel poskytuje po dobu uvedenou u konkrétního školení na webových stránkách nebo po dobu individuálně sjednanou ve smlouvě. Není-li doba přístupu výslovně stanovena, poskytuje se přístup po dobu jednoho roku od jeho zpřístupnění. Školitel je oprávněn změnit nebo ukončit využívání konkrétní vzdělávací platformy nebo technického řešení používaného pro zpřístupnění digitálního obsahu. V takovém případě může být digitální obsah zpřístupněn jiným vhodným způsobem, případně může být přístup k obsahu ukončen, pokud další zpřístupnění již není technicky nebo provozně možné. Školitel není v takovém případě povinen poskytnout objednateli kompenzaci.
5. Prezenční školení probíhá na místě určeném pro konkrétní termín školení, případně na místě dohodnutém individuálně. Náklady na dopravu, ubytování a jiné související výdaje nese objednatel.
6. Neúčast objednatele nebo jednotlivých účastníků na školení nemá vliv na cenu školení. Objednatel nemá nárok na vrácení uhrazené ceny ani její poměrné části.
7. Objednatel odpovídá za to, že on i jednotliví účastníci přihlášení objednatelem splňují případné technické nebo organizační požadavky pro účast na školení, zejména mají odpovídající internetové připojení a vhodné zařízení.
8. Účastí na školení účastník souhlasí s tím, že bude respektovat tyto obchodní podmínky, pokyny lektora, bude se řídit jeho instrukcemi a zdrží se jakéhokoliv jednání, které by mohlo narušit průběh školení.
9. V průběhu školení je bez předchozího výslovného souhlasu lektora zakázáno pořizovat jakékoliv zvukové či obrazové záznamy ani je dále zpřístupňovat či poskytovat třetím osobám.
10. Obsah školení a materiály poskytované v jeho průběhu jsou chráněny autorským právem školitele, případně autorským právem lektora či třetích osob. Materiály jsou určeny pouze pro osobní potřebu a jejich obsah nesmí být dále používán, upravován, kopírován či šířen.
11. U některých školení může být po jejich absolvování vydán certifikát o účasti. Informace o tom, zda je certifikát součástí konkrétního školení, poskytne na vyžádání školitel.
VII. Odstoupení od smlouvy
1. K odstoupení od smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi školitelem a objednatelem od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku obchodních podmínek, případně v dalších ustanoveních obchodních podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
2.Objednatel spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
3. Pro odstoupení od smlouvy může objednatel využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný školitelem. Odstoupení od smlouvy zašle objednatel na emailovou nebo doručovací adresu školitele uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Školitel potvrdí objednateli bezodkladně přijetí formuláře. Objednatel může pro odstoupení od smlouvy využít rovněž funkci „Odstoupení od smlouvy“ která je dostupná na internetových stránkách školitele.
4.Objednatel spotřebitel bere na vědomí, že předmětem smlouvy je školení, s ohledem na skutečnost, že obsah školení nespočívá v trvalém nabytí vlastnického práva, ale v oprávnění na plnění, tj. poskytnutí služby, má školení povahu služby. Z tohoto důvodu a v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku nemá objednatel právo na odstoupení od smlouvy v případě, že školení již proběhlo. Současně objednatel v případě určení konkrétního termínu pro školení nemá nárok na odstoupení od smlouvy, a to v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku.
5.Lhůta k odstoupení dle odst. 2 tohoto článku obchodních podmínek se považuje za zachovanou, pokud objednatel spotřebitel školiteli v jejím průběhu odešle oznámení, že od smlouvy odstupuje.
6. V případě odstoupení od smlouvy bude objednateli spotřebiteli cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet zvolený ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.
7. Je-li společně s školením poskytnut objednateli dárek, je darovací smlouva mezi školitelem a objednatelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy objednatelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a objednatel je povinen školiteli vrátit i poskytnutý dárek. V případě, že dárek nebude vrácen školiteli zpět, bude tohoto chápáno jako bezdůvodné obohacení objednatele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má školitel právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
2.Objednatel spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
3. Pro odstoupení od smlouvy může objednatel využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný školitelem. Odstoupení od smlouvy zašle objednatel na emailovou nebo doručovací adresu školitele uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Školitel potvrdí objednateli bezodkladně přijetí formuláře. Objednatel může pro odstoupení od smlouvy využít rovněž funkci „Odstoupení od smlouvy“ která je dostupná na internetových stránkách školitele.
4.Objednatel spotřebitel bere na vědomí, že předmětem smlouvy je školení, s ohledem na skutečnost, že obsah školení nespočívá v trvalém nabytí vlastnického práva, ale v oprávnění na plnění, tj. poskytnutí služby, má školení povahu služby. Z tohoto důvodu a v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku nemá objednatel právo na odstoupení od smlouvy v případě, že školení již proběhlo. Současně objednatel v případě určení konkrétního termínu pro školení nemá nárok na odstoupení od smlouvy, a to v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku.
5.Lhůta k odstoupení dle odst. 2 tohoto článku obchodních podmínek se považuje za zachovanou, pokud objednatel spotřebitel školiteli v jejím průběhu odešle oznámení, že od smlouvy odstupuje.
6. V případě odstoupení od smlouvy bude objednateli spotřebiteli cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet zvolený ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.
7. Je-li společně s školením poskytnut objednateli dárek, je darovací smlouva mezi školitelem a objednatelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy objednatelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a objednatel je povinen školiteli vrátit i poskytnutý dárek. V případě, že dárek nebude vrácen školiteli zpět, bude tohoto chápáno jako bezdůvodné obohacení objednatele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má školitel právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
VIII. Změny ve školení a storno podmínky
1. Objednatel je oprávněn změnit osobu přihlášeného účastníka, a to nejpozději do 5 pracovních dnů před termínem školení. Objednatel změní osobu písemným ohlášením zaslaným na e-mailovou adresu školitele, ve kterém mj. uvede kontaktní údaje nového účastníka (alespoň jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail).
2. Školitel je oprávněn z organizačních nebo provozních důvodů změnit čas, místo a způsob konání školení. O veškerých těchto změnách bude objednatel informován bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce či jeho uživatelském účtu. V případě změny dle tohoto odstavce má objednatel právo účastnit se náhradního termínu školení (je-li tento školitelem vypsán) nebo požadovat vrácení uhrazené ceny za školení. Objednatel je povinen svou volbu oznámit nejpozději do 2 pracovních dnů od oznámení změny, a to na e-mailovou adresu školitele.
3. Objednatel je oprávněn zrušit smlouvu a svou účast na školení, a to za těchto podmínek:
● zruší-li objednatel svou účast více než 7 kalendářních dnů před termínem školení, má právo na storno své objednávky, zrušení školení a vrácení uhrazené ceny školení.
● zruší-li objednatel svou účast méně než 7 kalendářních dnů před termínem školení, nemá právo na vrácení uhrazené ceny školení.
4. Znění odstavce výše nebrání případným individuálním ujednáním a dohodám mezi školitelem a objednatelem, kdy se školitel pokusí vyhovět potřebám objednatele a nabídnout mu případný náhradní termín či jinou formu dohody.
5. Náklady vzniklé objednateli v souvislosti se změnami týkajícími se školení, ať již jsou vyvolány ze strany objednatele či školitele, nese objednatel.
2. Školitel je oprávněn z organizačních nebo provozních důvodů změnit čas, místo a způsob konání školení. O veškerých těchto změnách bude objednatel informován bez zbytečného odkladu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce či jeho uživatelském účtu. V případě změny dle tohoto odstavce má objednatel právo účastnit se náhradního termínu školení (je-li tento školitelem vypsán) nebo požadovat vrácení uhrazené ceny za školení. Objednatel je povinen svou volbu oznámit nejpozději do 2 pracovních dnů od oznámení změny, a to na e-mailovou adresu školitele.
3. Objednatel je oprávněn zrušit smlouvu a svou účast na školení, a to za těchto podmínek:
● zruší-li objednatel svou účast více než 7 kalendářních dnů před termínem školení, má právo na storno své objednávky, zrušení školení a vrácení uhrazené ceny školení.
● zruší-li objednatel svou účast méně než 7 kalendářních dnů před termínem školení, nemá právo na vrácení uhrazené ceny školení.
4. Znění odstavce výše nebrání případným individuálním ujednáním a dohodám mezi školitelem a objednatelem, kdy se školitel pokusí vyhovět potřebám objednatele a nabídnout mu případný náhradní termín či jinou formu dohody.
5. Náklady vzniklé objednateli v souvislosti se změnami týkajícími se školení, ať již jsou vyvolány ze strany objednatele či školitele, nese objednatel.
IX. Práva z vadného plnění
1. Objednatel má před uzavřením smlouvy možnost seznámit se se zaměřením, obsahem a formou školení na internetových stránkách či v případě jakýchkoliv pochybností a dotazů se obrátí na školitele. Objednatel bere na vědomí, že očekávání týkající se průběhu nebo přínosu školení mohou být subjektivní a samotný nesoulad mezi očekáváním a podobou školení není vadou. Z tohoto důvodu není objednatel oprávněn po absolvování školení uplatňovat vady spočívající výlučně v tom, že mu školení z jeho subjektivního hlediska nevyhovuje. Vnímání a přínosnost školení je vždy do velké míry závislé i na konkrétní osobě objednatele, jaké znalosti o dané problematice má již před začátkem školení, jaké jsou jeho dovednosti a zkušenosti.
2. Za vadu školení se považuje zejména situace, kdy:
● školení neproběhne v dohodnutém rozsahu nebo formě bez odpovídající náhrady;
● školitel bez předchozí dohody neposkytne podstatnou část obsahu školení;
● účastníkům nebude bezdůvodně umožněn přístup ke školení nebo k objednanému digitálnímu obsahu.
3. Za vadu se však nepovažuje situace, kdy je skutečná délka školení přiměřeně kratší oproti předpokládanému rozsahu z důvodu nižší interakce účastníků, absence dotazů, rychlejšího splnění obsahu školení nebo jiného obdobného průběhu školení, pokud byl podstatný obsah školení řádně poskytnut.
4. Vady školení je objednatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo je zjistit mohl, a to písemně na e-mailovou adresu školitele uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
5. Oznámení vad školení musí obsahovat alespoň identifikaci objednatele, identifikaci školení (zejména jeho termín a místo konání), popis vytýkaných vad včetně jejich projevu a dopadu a informaci o tom, jaký nárok zákazník uplatňuje.
6.Školitel posoudí oznámení o vadě a pokud dospěje k závěru, že školení trpí nebo trpělo vadami, vyvine maximální úsilí k jejich odstranění nebo k přijetí přiměřeného opatření odpovídajícího povaze školení a zjištěné vadě, zejména formou poskytnutí náhradního plnění, opakování části školení nebo poskytnutí přiměřené slevy z ceny.
7. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností školitele za vady upravuje reklamační řád školitele.
2. Za vadu školení se považuje zejména situace, kdy:
● školení neproběhne v dohodnutém rozsahu nebo formě bez odpovídající náhrady;
● školitel bez předchozí dohody neposkytne podstatnou část obsahu školení;
● účastníkům nebude bezdůvodně umožněn přístup ke školení nebo k objednanému digitálnímu obsahu.
3. Za vadu se však nepovažuje situace, kdy je skutečná délka školení přiměřeně kratší oproti předpokládanému rozsahu z důvodu nižší interakce účastníků, absence dotazů, rychlejšího splnění obsahu školení nebo jiného obdobného průběhu školení, pokud byl podstatný obsah školení řádně poskytnut.
4. Vady školení je objednatel povinen uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí nebo je zjistit mohl, a to písemně na e-mailovou adresu školitele uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
5. Oznámení vad školení musí obsahovat alespoň identifikaci objednatele, identifikaci školení (zejména jeho termín a místo konání), popis vytýkaných vad včetně jejich projevu a dopadu a informaci o tom, jaký nárok zákazník uplatňuje.
6.Školitel posoudí oznámení o vadě a pokud dospěje k závěru, že školení trpí nebo trpělo vadami, vyvine maximální úsilí k jejich odstranění nebo k přijetí přiměřeného opatření odpovídajícího povaze školení a zjištěné vadě, zejména formou poskytnutí náhradního plnění, opakování části školení nebo poskytnutí přiměřené slevy z ceny.
7. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností školitele za vady upravuje reklamační řád školitele.
X. Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Objednatel doručuje školiteli korespondenci na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách, tj. ivetcars@email.cz. Školitel doručuje objednateli korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
2. Objednatel doručuje školiteli korespondenci na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách, tj. ivetcars@email.cz. Školitel doručuje objednateli korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
XI. Mimosoudní řešení sporů – objednatelé spotřebitelé
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi školitelem a objednatelem ze smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Školitel je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Školitel je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XII. Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi školitelem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Školitel není ve vztahu k objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k internetovým stránkám školitele, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží školiteli. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat internetové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu školitele.
4. Školitel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Objednatel nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Objednatel tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována školitelem v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může školitel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
2. Školitel není ve vztahu k objednateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k internetovým stránkám školitele, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží školiteli. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat internetové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu školitele.
4. Školitel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Objednatel nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Objednatel tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována školitelem v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může školitel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.8.2026
Vouchery
I. Základní ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“ či „OP“) jsou vydané v souladu s ust. § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
2. Vaším obchodním partnerem je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 - Koloděje (dále jen „prodávající“).
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a (i) fyzické osoby, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také prodávajícího a (ii) fyzické či právnické osoby, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), a to prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.ivetcars.cz (dále je „internetový obchod“).
4. Tyto OP se vztahují na smlouvy uzavírané s kupujícím, jejichž předmětem je koupě poukazu na plnění - voucheru (dále jen „kupní smlouva“). Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
6. Voucher je poukázka na plnění vydávaná prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Voucher je listinou vystavenou v elektronické podobě, která jeho držiteli slouží k plné anebo částečné úhradě plnění poskytovaných ze strany prodávajícího ve výši jeho nominální hodnoty (dále jen „voucher“). Voucher je vydáván ve dvou variantách, a to jako (i) voucher na produkty, který lze využít na zboží/movité věci, které prodává prodávající, a dále jako (ii) voucher na služby, který lze využít na služby poskytované prodávajícím.
7. Držitelem voucheru se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí osoba, která má voucher oprávněně ve své dispozici a uplatní jej, resp. předloží jej prodávajícímu pro účely platby za plnění prodávajícího, přičemž tato osoba může být odlišná od kupujícího (dále jen „držitel voucheru“).
2. Vaším obchodním partnerem je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 - Koloděje (dále jen „prodávající“).
3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a (i) fyzické osoby, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také prodávajícího a (ii) fyzické či právnické osoby, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), a to prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.ivetcars.cz (dále je „internetový obchod“).
4. Tyto OP se vztahují na smlouvy uzavírané s kupujícím, jejichž předmětem je koupě poukazu na plnění - voucheru (dále jen „kupní smlouva“). Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce a řídí se právem České republiky.
6. Voucher je poukázka na plnění vydávaná prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Voucher je listinou vystavenou v elektronické podobě, která jeho držiteli slouží k plné anebo částečné úhradě plnění poskytovaných ze strany prodávajícího ve výši jeho nominální hodnoty (dále jen „voucher“). Voucher je vydáván ve dvou variantách, a to jako (i) voucher na produkty, který lze využít na zboží/movité věci, které prodává prodávající, a dále jako (ii) voucher na služby, který lze využít na služby poskytované prodávajícím.
7. Držitelem voucheru se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí osoba, která má voucher oprávněně ve své dispozici a uplatní jej, resp. předloží jej prodávajícímu pro účely platby za plnění prodávajícího, přičemž tato osoba může být odlišná od kupujícího (dále jen „držitel voucheru“).
II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), nese kupující sám.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o variantách voucheru a možnostech jejich zakoupení. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají platné i po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu neobsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním voucheru ani o času dodání voucheru, jelikož voucher je možné objednat pouze v elektronické podobě, který je následně takto elektronicky zaslán kupujícímu na jeho e-mail uvedený v objednávce.
4. Pro objednání voucheru vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o variantách voucheru a možnostech jejich zakoupení. Ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají platné i po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu neobsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním voucheru ani o času dodání voucheru, jelikož voucher je možné objednat pouze v elektronické podobě, který je následně takto elektronicky zaslán kupujícímu na jeho e-mail uvedený v objednávce.
4. Pro objednání voucheru vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
● objednávaném voucheru (objednávaný voucher „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
● druhu voucheru – zda je jedná o voucher na produkty či voucher na služby,
● volbě motivu voucheru, doplnění osobního vzkazu, pokud jsou tyto funkce aktuálně dostupné a připravené k využití,
● potvrzení, že kupující souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek,
(dále společně jen jako „objednávka“).
● druhu voucheru – zda je jedná o voucher na produkty či voucher na služby,
● volbě motivu voucheru, doplnění osobního vzkazu, pokud jsou tyto funkce aktuálně dostupné a připravené k využití,
● potvrzení, že kupující souhlasí se zněním těchto obchodních podmínek,
(dále společně jen jako „objednávka“).
5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko odkazující na pokyn objednat voucher s povinností platby. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
6. Kupující objednává zboží těmito způsoby:
6. Kupující objednává zboží těmito způsoby:
● prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě (k tomuto dále níže),
● vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
● vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
7. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Po úhradě kupní ceny za voucher, a to nejpozději do 24 h po úhradě, je kupujícímu zaslán na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce voucher v elektronické podobě ve formátu umožňujícím jeho stažení nebo vytištění. Náklady spojené s dodáním voucheru nese prodávající.
III. Zákaznický účet
1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání voucheru. Kupující může objednávat také bez registrace a bez nutnosti založení zákaznického účtu.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání voucheru je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání voucheru jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen prostřednictvím jednorázového ověřovacího kódu zaslaného na emailovou adresu kupujícího, případně prostřednictvím přihlášení přes třetí stranu (např. Shop, Google nebo Facebook). Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání voucheru je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání voucheru jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen prostřednictvím jednorázového ověřovacího kódu zaslaného na emailovou adresu kupujícího, případně prostřednictvím přihlášení přes třetí stranu (např. Shop, Google nebo Facebook). Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
IV. Platební podmínky a dodání voucheru
1. Cenu za voucher může kupující uhradit následujícími způsoby:
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího č. 7062907339/0800,
bezhotovostně platební kartou,
Apple Pay, Google Pay.
2. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
4. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5. Voucher je kupujícímu dodán na e-mailovou adresu, kterou kupující zadal v objednávce.
6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
7. Kupující nabývá vlastnické právo k voucheru zaplacením celé kupní ceny. Voucher je vystaven ke dni uhrazení kupní ceny.
3. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.
4. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5. Voucher je kupujícímu dodán na e-mailovou adresu, kterou kupující zadal v objednávce.
6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.
7. Kupující nabývá vlastnické právo k voucheru zaplacením celé kupní ceny. Voucher je vystaven ke dni uhrazení kupní ceny.
V. Zjevná chyba v kupní ceně voucheru
1. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku a od kupní smlouvy již uzavřené jednostranně odstoupit v případě zjevné chyby v ceně voucheru.
2. Za zjevnou chybu v kupní ceně se považuje zejména situace, kdy cena zcela zřejmě neodpovídá obvyklé tržní ceně u daného typu voucheru (např. chybějící či přebývající nuly, posun desetinné čárky nebo cena zařazená očividně mimo obvyklou slevovou akci).
3. V případě, že taková situace nastane, prodávající o tom bude kupujícího bezodkladně informovat. Pokud kupující již kupní cenu uhradil, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu (nejpozději do 14 dnů) vrácena zpět na platební metodu či účet, ze kterého byla odeslána.
2. Za zjevnou chybu v kupní ceně se považuje zejména situace, kdy cena zcela zřejmě neodpovídá obvyklé tržní ceně u daného typu voucheru (např. chybějící či přebývající nuly, posun desetinné čárky nebo cena zařazená očividně mimo obvyklou slevovou akci).
3. V případě, že taková situace nastane, prodávající o tom bude kupujícího bezodkladně informovat. Pokud kupující již kupní cenu uhradil, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu (nejpozději do 14 dnů) vrácena zpět na platební metodu či účet, ze kterého byla odeslána.
VI. Uplatnění voucheru
1. Voucher lze využít na postupné čerpání jakýchkoli služeb či zboží nabízených prodávajícím dle výběru držitele voucheru a příslušné varianty voucheru, a to ve všech provozovnách prodávajícího, které požadovanou službu poskytují či které mají k dispozici předmětné zboží, včetně internetového obchodu prodávajícího. Informativní nabídku služeb a zboží prodávajícího lze nalézt zejména internetových stránkách prodávajícího. Plnění prodávajícího je samostatným vztahem držitele voucheru a prodávajícího a řídí se příslušnou smlouvou dle konkrétního typu smluvního vztahu.
2. V objednávce na plnění prodávajícího je vždy nutno uvést informaci o uplatnění voucheru spolu s jeho unikátním kódem a nominální hodnotou voucheru (na internetové stránce tak učiní v poznámce či dle pokynů tam uvedených).
3. Voucher je možno využít (tj. uplatnit jej u prodávajícího a službu/zboží s využitím voucheru vyčerpat) pouze před uplynutím doby jeho platnosti, která činí 1 rok ode dne jeho vystavení. Doba skončení platnosti voucheru je uvedena v jeho textu. Pokud držitel voucheru nevyužije voucher v době jeho platnosti, jejím uplynutím zanikají práva a povinnosti s ním spojené, a to bez nároku na vrácení ceny voucheru či jakékoliv jiné plnění.
4. Voucher lze čerpat postupně. Na voucher lze čerpat služby či zboží, jejichž cena může být nižší, rovna či vyšší, než je nominální hodnota voucheru. Pokud je cena služby/zboží nižší než nominální hodnota voucheru, rozdíl zůstává jako kredit na voucheru a držitel voucheru může zbývající hodnotu využít při jiné objednávce. Částku ceny služby/zboží přesahující nominální hodnotu voucheru držitel voucheru doplatí způsobem dohodnutým s prodávajícím a dle jeho příslušných smluvních podmínek.
5. Voucher na produkty lze využít na zboží/movité věci, které prodává prodávající a voucher na služby lze využít na služby poskytované prodávajícím, přičemž tyto dvě varianty voucheru jsou mezi sebou nekombinovatelné, tj. voucher na produkty nelze použít, a to ani z části, na služby a voucher na služby nelze použít, a to ani z části, na produkty.
6. Voucher si kupující po jeho obdržení vytiskne a v této listinné podobě je voucher přenosný a převoditelný na jinou osobu (není vydáván na konkrétní osobu). Držitel voucheru, který jej uplatní u prodávajícího, má stejná práva jako kupující, vyjma práva na odstoupení od kupní smlouvy a uplatnění práv z vadného plnění z kupní smlouvy, která svědčí pouze kupujícímu.
7. Voucher nelze směnit za hotovost. Voucher není možné kombinovat s jinými vouchery či akčními nabídkami.
8. Doručením voucheru přechází na kupujícího, resp. držitele voucheru odpovědnost za jeho ztrátu, odcizení či poškození, přičemž nárok na jeho čerpání v těchto případech zaniká.
9. Pokud se voucher vztahuje na službu, jejíž poskytnutí je podle právních předpisů či podmínek prodávajícího podmíněno dosažením určitého věku či zvláštní způsobilosti, může jej uplatnit pouze osoba, která tyto podmínky splňuje. V opačném případě je prodávající oprávněn voucher odmítnout.
10. Vzhledem k tomu, že voucher na služby váže k poskytování služeb, kupující přijetím obchodních podmínek výslovně ve smyslu § 1823 občanského zákoníku souhlasí s jejich poskytnutím ze strany prodávajícího i před uplynutím lhůty k odstoupení od kupní smlouvy.
2. V objednávce na plnění prodávajícího je vždy nutno uvést informaci o uplatnění voucheru spolu s jeho unikátním kódem a nominální hodnotou voucheru (na internetové stránce tak učiní v poznámce či dle pokynů tam uvedených).
3. Voucher je možno využít (tj. uplatnit jej u prodávajícího a službu/zboží s využitím voucheru vyčerpat) pouze před uplynutím doby jeho platnosti, která činí 1 rok ode dne jeho vystavení. Doba skončení platnosti voucheru je uvedena v jeho textu. Pokud držitel voucheru nevyužije voucher v době jeho platnosti, jejím uplynutím zanikají práva a povinnosti s ním spojené, a to bez nároku na vrácení ceny voucheru či jakékoliv jiné plnění.
4. Voucher lze čerpat postupně. Na voucher lze čerpat služby či zboží, jejichž cena může být nižší, rovna či vyšší, než je nominální hodnota voucheru. Pokud je cena služby/zboží nižší než nominální hodnota voucheru, rozdíl zůstává jako kredit na voucheru a držitel voucheru může zbývající hodnotu využít při jiné objednávce. Částku ceny služby/zboží přesahující nominální hodnotu voucheru držitel voucheru doplatí způsobem dohodnutým s prodávajícím a dle jeho příslušných smluvních podmínek.
5. Voucher na produkty lze využít na zboží/movité věci, které prodává prodávající a voucher na služby lze využít na služby poskytované prodávajícím, přičemž tyto dvě varianty voucheru jsou mezi sebou nekombinovatelné, tj. voucher na produkty nelze použít, a to ani z části, na služby a voucher na služby nelze použít, a to ani z části, na produkty.
6. Voucher si kupující po jeho obdržení vytiskne a v této listinné podobě je voucher přenosný a převoditelný na jinou osobu (není vydáván na konkrétní osobu). Držitel voucheru, který jej uplatní u prodávajícího, má stejná práva jako kupující, vyjma práva na odstoupení od kupní smlouvy a uplatnění práv z vadného plnění z kupní smlouvy, která svědčí pouze kupujícímu.
7. Voucher nelze směnit za hotovost. Voucher není možné kombinovat s jinými vouchery či akčními nabídkami.
8. Doručením voucheru přechází na kupujícího, resp. držitele voucheru odpovědnost za jeho ztrátu, odcizení či poškození, přičemž nárok na jeho čerpání v těchto případech zaniká.
9. Pokud se voucher vztahuje na službu, jejíž poskytnutí je podle právních předpisů či podmínek prodávajícího podmíněno dosažením určitého věku či zvláštní způsobilosti, může jej uplatnit pouze osoba, která tyto podmínky splňuje. V opačném případě je prodávající oprávněn voucher odmítnout.
10. Vzhledem k tomu, že voucher na služby váže k poskytování služeb, kupující přijetím obchodních podmínek výslovně ve smyslu § 1823 občanského zákoníku souhlasí s jejich poskytnutím ze strany prodávajícího i před uplynutím lhůty k odstoupení od kupní smlouvy.
VII. Odstoupení od kupní smlouvy
1. K odstoupení od kupní smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku obchodních podmínek, případně v dalších ustanoveních obchodních podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
2.Kupující spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení poukazu kupujícímu. V případě, že prodávající a kupující spotřebitel uzavřeli kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů poukazů, začíná tato lhůta běžet až dnem doručení í posledního kusu poukazu kupujícímu.
3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře. Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít rovněž funkci „Odstoupení od smlouvy“ která je dostupná na internetových stránkách prodávajícího.
4.Kupující spotřebitel bere na vědomí, že předmětem kupní smlouvy je voucher, s ohledem na skutečnost, že obsah voucheru nespočívá v trvalém nabytí vlastnického práva, ale v oprávnění držitele voucheru na plnění, tj. poskytnutí služby, která je na voucheru uvedena, má samotný voucher povahu služby. Z tohoto důvodu a v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku nemá kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy v případě, že voucher již byl v průběhu doby pro odstoupení od kupní smlouvy využit. Současně kupující v případě určení konkrétního termínu pro poskytnutí služby uvedené na voucheru nemá nárok na odstoupení od kupní smlouvy, a to v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku.
5.Lhůta k odstoupení dle odst. 2 tohoto článku obchodních podmínek se považuje za zachovanou, pokud kupující spotřebitel prodávajícímu v jejím průběhu odešle oznámení, že od kupní smlouvy odstupuje.
6. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 2. tohoto článku obchodních podmínek nemusí kupující zaslat voucher zpět prodávajícímu. Prodávající zneplatní voucher, který po odstoupení od kupní smlouvy nelze uplatnit. Důsledkem odstoupení od kupní smlouvy je zneplatnění voucheru, který po odstoupení od kupní smlouvy nelze uplatnit.
7. V případě odstoupení od kupní smlouvy bude kupujícímu spotřebiteli kupní cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, a to způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena, popřípadě na bankovní účet uvedený kupujícím.
8. Je-li společně s voucherem poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. V případě, že dárek nebude vrácen prodávajícímu zpět, bude tohoto chápáno jako bezdůvodné obohacení kupujícího. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
2.Kupující spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení poukazu kupujícímu. V případě, že prodávající a kupující spotřebitel uzavřeli kupní smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů poukazů, začíná tato lhůta běžet až dnem doručení í posledního kusu poukazu kupujícímu.
3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře. Kupující může pro odstoupení od smlouvy využít rovněž funkci „Odstoupení od smlouvy“ která je dostupná na internetových stránkách prodávajícího.
4.Kupující spotřebitel bere na vědomí, že předmětem kupní smlouvy je voucher, s ohledem na skutečnost, že obsah voucheru nespočívá v trvalém nabytí vlastnického práva, ale v oprávnění držitele voucheru na plnění, tj. poskytnutí služby, která je na voucheru uvedena, má samotný voucher povahu služby. Z tohoto důvodu a v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku nemá kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy v případě, že voucher již byl v průběhu doby pro odstoupení od kupní smlouvy využit. Současně kupující v případě určení konkrétního termínu pro poskytnutí služby uvedené na voucheru nemá nárok na odstoupení od kupní smlouvy, a to v souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku.
5.Lhůta k odstoupení dle odst. 2 tohoto článku obchodních podmínek se považuje za zachovanou, pokud kupující spotřebitel prodávajícímu v jejím průběhu odešle oznámení, že od kupní smlouvy odstupuje.
6. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 2. tohoto článku obchodních podmínek nemusí kupující zaslat voucher zpět prodávajícímu. Prodávající zneplatní voucher, který po odstoupení od kupní smlouvy nelze uplatnit. Důsledkem odstoupení od kupní smlouvy je zneplatnění voucheru, který po odstoupení od kupní smlouvy nelze uplatnit.
7. V případě odstoupení od kupní smlouvy bude kupujícímu spotřebiteli kupní cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení, a to způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena, popřípadě na bankovní účet uvedený kupujícím.
8. Je-li společně s voucherem poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. V případě, že dárek nebude vrácen prodávajícímu zpět, bude tohoto chápáno jako bezdůvodné obohacení kupujícího. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má prodávající právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
VIII. Práva z vadného plnění
1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že voucher je při převzetí (tj. při doručení kupujícímu
v elektronické podobě) bez právních a/nebo faktických vad.
2. Obsahuje-li voucher vady (např. byl doručen jiný než kupujícím objednaný voucher, voucher obsahuje tiskové chyby apod), má kupující právo požadovat dodání nového voucheru bez vad.
3. Práva kupujícího z vadného plnění z kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 občanského zákoníku); v případě, že jde o kupujícího spotřebitele, pak také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Práva z vadného plnění lze uplatnit u prodávajícího, jeho kontaktní údaje jsou uvedeny v záhlaví těchto obchodních podmínek nebo na internetových stránkách.
4. Vady voucheru je nutné bez zbytečného odkladu nahlásit prodávajícímu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v záhlaví těchto obchodních podmínek, nejpozději však do 7 dnů od převzetí voucheru.
5. Neodstraní-li prodávající vadu včas nebo vadu odmítne odstranit, může kupující odstoupit od kupní smlouvy. Kupující má nárok na úhradu přiměřených nákladů spojených s reklamací pouze v tom případě, byla-li reklamace oprávněná.
6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
2. Obsahuje-li voucher vady (např. byl doručen jiný než kupujícím objednaný voucher, voucher obsahuje tiskové chyby apod), má kupující právo požadovat dodání nového voucheru bez vad.
3. Práva kupujícího z vadného plnění z kupní smlouvy se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 občanského zákoníku); v případě, že jde o kupujícího spotřebitele, pak také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Práva z vadného plnění lze uplatnit u prodávajícího, jeho kontaktní údaje jsou uvedeny v záhlaví těchto obchodních podmínek nebo na internetových stránkách.
4. Vady voucheru je nutné bez zbytečného odkladu nahlásit prodávajícímu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v záhlaví těchto obchodních podmínek, nejpozději však do 7 dnů od převzetí voucheru.
5. Neodstraní-li prodávající vadu včas nebo vadu odmítne odstranit, může kupující odstoupit od kupní smlouvy. Kupující má nárok na úhradu přiměřených nákladů spojených s reklamací pouze v tom případě, byla-li reklamace oprávněná.
6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího.
IX. Doručování
1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách, tj. ivetcars@email.cz. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách, tj. ivetcars@email.cz. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
X. Mimosoudní řešení sporů – kupující spotřebitelé
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XI. Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat internetové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k internetovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat internetové stránky nebo jejich část bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.8.2026
Reklamační řád
Úvodní ustanovení
1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“) a vztahuje se na zboží, u kterého je v záruční době uplatňováno právo na reklamaci a upřesňuje postup smluvních stran v případě uplatnění práv z odpovědnosti za vady prodávaného zboží (dále jen „reklamace“).
2. Odpovědnou osobou je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 – Koloděje (dále jen „prodávající“ či „odpovědná osoba“).
3. Oprávněnou osobu je (i) fyzická osoba, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také (ii) fyzická či právnická osoba, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále společně jen „kupující“ či „zákazník“).
4. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady (dále jen „odpovědnost za vady“), se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
5. Práva kupujícího, a to především práva z vadného plnění, ať již se jedná o koupi zboží či poskytnutí služby, jsou vždy detailně popsána v příslušných ustanoveních všeobecných obchodních podmínek. V případě rozporu mezi ustanoveními všeobecných obchodních podmínek a tímto reklamačním řádem má přednost znění všeobecných obchodních podmínek týkající se dodání zboží či služby.
6. Tento reklamační řád se v přiměřeném rozsahu, v jakém to povaha a charakter dovoluje, uplatní také na smlouvy uzavřené s prodávajícím, jejímž předmětem je (i) poskytnutí vzdělávacích a rozvojových služeb, zejména školení, webinářů a workshopů, jakož také (ii) koupě poukazu na plnění – voucheru.
2. Odpovědnou osobou je paní Iveta Vodičková, podnikající jako fyzická osoba, IČO: 09509178, se sídlem V lipách 122/60, 190 16, Praha 9 – Koloděje (dále jen „prodávající“ či „odpovědná osoba“).
3. Oprávněnou osobu je (i) fyzická osoba, která uzavírá smluvní vztah mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, jakož také (ii) fyzická či právnická osoba, která uzavírá smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti (dále společně jen „kupující“ či „zákazník“).
4. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady (dále jen „odpovědnost za vady“), se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
5. Práva kupujícího, a to především práva z vadného plnění, ať již se jedná o koupi zboží či poskytnutí služby, jsou vždy detailně popsána v příslušných ustanoveních všeobecných obchodních podmínek. V případě rozporu mezi ustanoveními všeobecných obchodních podmínek a tímto reklamačním řádem má přednost znění všeobecných obchodních podmínek týkající se dodání zboží či služby.
6. Tento reklamační řád se v přiměřeném rozsahu, v jakém to povaha a charakter dovoluje, uplatní také na smlouvy uzavřené s prodávajícím, jejímž předmětem je (i) poskytnutí vzdělávacích a rozvojových služeb, zejména školení, webinářů a workshopů, jakož také (ii) koupě poukazu na plnění – voucheru.
II. Prevenční povinost a jednání kupujícího
1. Při výběru zboží je nutné, aby zvolený typ a rozměr výrobku přesně odpovídal potřebám zákazníka. Zákazník před zakoupením výrobku vezme v úvahu účel užití, provedení, materiálové složení a způsob ošetřování zboží.
2. Po celou dobu užívání zakoupeného zboží je nutné, aby zákazník věnoval dostatečnou pozornost základním pravidlům užívání tohoto zboží. Zvláště je nutné zvážit všechny faktory nepříznivě ovlivňující plnou funkčnost a životnost výrobku.
3. Další nutnou podmínkou pro zachování dobrého stavu zboží a jeho funkčnosti je jeho pravidelná údržba. Nesprávná, nevhodná nebo nedostatečná údržba zboží podstatně zkracuje jeho plnou funkčnost a životnost. Stejně tak je kupující povinen dbát pokynů prodávajícího i výrobce týkající se použití a manipulace se zbožím. Užití zboží v rozporu s těmi pokyny není důvodem pro uplatnění práv z vadného plnění.
4. Stejně tak v případě poskytování služeb musí zákazník uvážit a nestranně zhodnotit své znalosti i zkušenosti tak, aby vybral službu pro něj nejvhodnější, která bude přínosná a přinese zákazníkovi vytoužený výsledek.
2. Po celou dobu užívání zakoupeného zboží je nutné, aby zákazník věnoval dostatečnou pozornost základním pravidlům užívání tohoto zboží. Zvláště je nutné zvážit všechny faktory nepříznivě ovlivňující plnou funkčnost a životnost výrobku.
3. Další nutnou podmínkou pro zachování dobrého stavu zboží a jeho funkčnosti je jeho pravidelná údržba. Nesprávná, nevhodná nebo nedostatečná údržba zboží podstatně zkracuje jeho plnou funkčnost a životnost. Stejně tak je kupující povinen dbát pokynů prodávajícího i výrobce týkající se použití a manipulace se zbožím. Užití zboží v rozporu s těmi pokyny není důvodem pro uplatnění práv z vadného plnění.
4. Stejně tak v případě poskytování služeb musí zákazník uvážit a nestranně zhodnotit své znalosti i zkušenosti tak, aby vybral službu pro něj nejvhodnější, která bude přínosná a přinese zákazníkovi vytoužený výsledek.
III. Odpovědnost prodávajícího
1. Práva kupujícího z vadného plnění jsou detailně popsána v příslušných ustanoveních všeobecných obchodních podmínek v závislosti na typ zboží či poskytnuté služby.
IV. Uplatnění reklamace
1. Reklamace musí obsahovat jednoznačnou a přesnou identifikaci kupujícího včetně kontaktních údajů (zejména jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo) a reklamovaného zboží, dále číslo a datum vystavení dodacího listu, popis vytýkané vady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
2. Prodávající přijímá reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je to možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle. Dále je možné reklamaci provést elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy ivetcars@email.cz.
3. Je-li kupující spotřebitelem, vydává prodávající při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
4. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. V případě kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 60 dnů ode dne uplatnění reklamace.
5. Je-li kupující spotřebitelem, je prodávající povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
2. Prodávající přijímá reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je to možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i ve svém sídle. Dále je možné reklamaci provést elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy ivetcars@email.cz.
3. Je-li kupující spotřebitelem, vydává prodávající při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
4. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. V případě kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 60 dnů ode dne uplatnění reklamace.
5. Je-li kupující spotřebitelem, je prodávající povinen vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
V. Mimosoudní řešení sporů – kupující spotřebitelé
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
VI. Závěrečná ustanovení
1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1.8.2026